Allmänna villkor med kundinformation

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalsingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Upplåtelse av nyttjanderätter för digitalt innehåll
7. Avtalsperiod och avtalsupphörande vid prenumerationsavtal för varor
8. Avtalsperiod och avtalsupphörande vid prenumerationsavtal för digitalt innehåll
9. Äganderättsförbehåll
10. Felansvar (garanti)
11. Ansvar
12. Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens specifika anvisningar
13. Inlösen av kampanjkuponger
14. Inlösen av presentkuponger
15. Tillämplig lag
16. Rättegångsplats
17. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade „villkoren“) för {{ whic GmbH }} (nedan kallad „säljaren“) gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan kallad „kunden“) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren presenterar i sin webbutik. Härmed avvisas inkorporering av kundens egna villkor, om inte annat avtalats.

1.2 För avtal om leverans av fysiska databärare som uteslutande tjänar som bärare av digitalt innehåll gäller dessa villkor i tillämpliga delar, om inte annat särskilt reglerats. Digitalt innehåll enligt dessa villkor avser data som skapas och tillhandahålls i digital form.

1.3 För avtal om leverans av kuponger gäller dessa villkor i tillämpliga delar, om inte annat särskilt reglerats.

1.4 För avtal om leverans av biljetter gäller dessa villkor i tillämpliga delar, om inte annat uttryckligen reglerats. Dessa villkor reglerar dock endast försäljningen av biljetter till vissa evenemang som närmare beskrivs i säljarens artikelbeskrivning, och inte genomförandet av dessa evenemang. För genomförandet av evenemangen gäller uteslutande de lagstadgade bestämmelserna i förhållandet mellan deltagaren och arrangören, samt eventuellt avvikande villkor från arrangörens sida. Om säljaren inte samtidigt är arrangör, ansvarar denne inte för att evenemanget genomförs korrekt, vilket uteslutande är arrangörens ansvar.

1.5 För avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll gäller dessa villkor i tillämpliga delar, om inte annat särskilt reglerats. Digitalt innehåll enligt dessa villkor avser data som skapas och tillhandahålls i digital form.

1.6 Konsument enligt dessa villkor är varje fysisk person som ingår ett rättsförhållande för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

1.7 Näringsidkare enligt dessa villkor är en fysisk eller juridisk person eller en rättskapabel personbolag som vid ingående av ett rättsförhållande handlar i utövande av sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

1.8 Föremålet för avtalet kan – beroende på säljarens produktbeskrivning – antingen vara inköp av varor genom engångsleverans eller inköp av varor genom löpande leverans (nedan kallat „prenumerationsavtal“). Vid prenumerationsavtal åtar sig säljaren att leverera den avtalade varan till kunden under den avtalade kontraktstiden, i de avtalade tidsintervallen.

1.9 Föremålet för avtalet kan – beroende på säljarens innehållsbeskrivning – antingen vara en engångsleverans av digitalt innehåll eller en regelbunden leverans av digitalt innehåll (nedan benämnt „prenumerationsavtal“). Vid prenumerationsavtal åtar sig säljaren att tillhandahålla det avtalade digitala innehållet till kunden under avtalstidens längd, i de avtalade tidsintervallen.

2) Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens nätbutik utgör inga bindande erbjudanden från säljaren, utan tjänar som underlag för att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via det online-beställningsformulär som är integrerat i säljarens nätbutik. Då lägger kunden de valda varorna i den virtuella varukorgen, genomgår den elektroniska beställningsprocessen och klickar sedan på den knapp som avslutar beställningsförfarandet, varigenom kunden lämnar ett rättsligt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen. Kunden kan även lämna sitt erbjudande via e-post till säljaren.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, varvid det är avgörande när orderbekräftelsen kommer fram till kunden, eller
• genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid det är avgörande när varan kommer fram till kunden, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter att denne har lämnat sin beställning.

Om flera av ovanstående alternativ föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då det första av alternativen inträffar. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar löpa dagen efter det att kunden skickat sitt erbjudande och upphör vid utgången av den femte dagen efter det att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda frist, anses detta som ett avvisande av erbjudandet, med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: „PayPal“), under förutsättning att PayPals användarvillkor gäller. Dessa kan läsas på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – under förutsättning att villkoren för betalningar utan PayPal-konto gäller, vilka kan läsas på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas under den online-baserade beställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på den knapp som avslutar beställningsförfarandet.

2.5 Vid beställning via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter avtalets ingående och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden skickat in sin beställning. Säljaren tillhandahåller inte avtalstexten på något annat sätt. Om kunden innan beställningen skickas in har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats. Kunden kan sedan kostnadsfritt hämta uppgifterna via sitt lösenordsskyddade användarkonto genom att ange sina inloggningsuppgifter.

2.6 Innan kunden bindande skickar in sin beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som förstorar visningen på skärmen. Under den elektroniska beställningsprocessen kan kunden korrigera sina inmatningar med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna ända tills kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.7 För avtalets ingående finns olika språk tillgängliga. Det aktuella språkvalet visas i webbutiken.

2.8 Beställningshanteringen sker normalt automatiserat via e-post. Kunden måste se till att den e-postadress som anges för beställningshanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress.

2.9 Vid beställning av alkoholdrycker bekräftar kunden genom att skicka in beställningen att hen har uppnått den lagstadgade minimiåldern.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i regel rätt att ångra sitt köp.

3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens ångerinformation.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Betalningsalternativen meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.3 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, om parterna inte har kommit överens om ett senare förfallodatum.

4.4 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten {{Apple Pay}} hanteras betalningen av Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland ({{Apple}}). De enskilda betalningssätt som erbjuds via {{Apple Pay}} meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan {{Apple}} använda sig av ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla. Kunden informeras i så fall särskilt om detta. Mer information om {{Apple Pay}} finns på https://www.apple.com/se/apple-pay/.

4.5 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Mollie" sköts betalningshanteringen av betaltjänstleverantören Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederländerna (nedan: „Mollie“). För att hantera betalningar kan Mollie använda sig av ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla. Kunden informeras i så fall separat om dessa. Mer information om "Mollie" finns tillgänglig på internet via https://www.mollie.com/de/.

4.6 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Ratepay" (t.ex. Ratepay-faktura, Ratepay-förskottsbetalning, Ratepay-autogiro, Ratepay-delbetalning) sköts betalningshanteringen av Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin (nedan „Ratepay“), till vilken säljaren överlåter sin fordran gentemot kunden. Vilka Ratepay-betalningsmetoder säljaren erbjuder framgår av säljarens webbplats. Kunden kan endast betala till Ratepay med skuldbefriande verkan. Säljaren ansvarar dock fortsatt för allmänna kundförfrågningar (t.ex. om varan, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, ångerrättsmeddelanden och -inlämningar eller kreditnotor). För övrigt gäller Ratepays allmänna betalningsvillkor, som kan läsas här: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/.

4.7 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten „Klarna“ sköts betalningshanteringen av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan „Klarna“). Mer information samt Klarna:s villkor finns tillgängliga här:

https://whic.se/betalningsmetoder

4.8 Vid val av betalningsmetoden faktura förfaller köpesumman till betalning efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpesumman betalas inom 30 dagar från fakturadatum utan avdrag till Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (www.klarna.de), om inget annat har avtalats. Betalningsmetoden faktura förutsätter en framgångsrik kreditprövning av Klarna AB. Om kunden, efter kreditprövning, tillåts använda betalningsmetoden faktura, sköts betalningshanteringen i samarbete med Klarna AB, till vilken säljaren överlåter sin betalningsfordran. Kunden kan i detta fall endast betala till Klarna AB med skuldbefriande verkan. För övrigt gäller Klarna AB:s allmänna villkor, som kunden kan ta del av under beställningsprocessen. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda betalningsmetoden faktura upp till ett visst orderbelopp och att avböja denna betalningsmetod om det angivna orderbeloppet överskrids. I så fall kommer säljaren att informera kunden om eventuella betalningsbegränsningar i betalningsinformationen i webbutiken.

4.9 Vid val av betalningsmetoden „Autogiro via Ratepay“ sköts betalningshanteringen av Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin (nedan kallat „Ratepay“). Kunden ger Ratepay ett SEPA-autogirouppdrag och uppmanar sitt bankinstitut att betala de förfallna autogirerna. Kunden ansvarar för att det finns tillräckligt täckning på sitt löpkonto. Om löpkontot saknar tillräcklig täckning har det kontoförande bankinstitutet ingen skyldighet att betala autogirerna. Ratepay förbehåller sig rätten att genomföra en kreditprövning. Om kunden tillåts betala via autogiro sköts betalningshanteringen av Ratepay, till vilken säljaren överlåter sin betalningsfordran. Kunden kan endast betala till Ratepay med skuldbefriande verkan. Säljaren förblir dock ansvarig för allmänna kundförfrågningar (t.ex. om varan, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, återkallelser och inlämnande av sådana eller kreditnotor). För övrigt gäller Ratepays allmänna betalningsvillkor, som kan läsas här: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren har angett, till den leveransadress som kunden har uppgett, om inget annat har avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden har att svara för, bär kunden de rimliga kostnader som detta medför för säljaren. Detta gäller dock inte kostnaderna för utskick om kunden utövar sin återkallelserätt på korrekt sätt. För returkostnader vid korrekt utövande av återkallelserätten gäller den reglering som anges i säljarens återkallelseinformation.

5.3 Om kunden agerar som näringsidkare, övergår risken för slumpmässig förlust eller slumpmässig försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren har lämnat varan till speditionen, fraktföretaget eller den person eller institution som annars är avsedd för att utföra försändelsen. Om kunden agerar som konsument, övergår risken för slumpmässig förlust eller slumpmässig försämring av den sålda varan i princip först när varan har lämnats till kunden eller en behörig mottagare. Undantag från detta är att risken för slumpmässig förlust eller slumpmässig försämring av den sålda varan även för konsumenter övergår till kunden så snart säljaren har lämnat varan till speditionen, fraktföretaget eller den person eller institution som annars är avsedd för att utföra försändelsen, om kunden har uppdragit åt speditionen, fraktföretaget eller den person eller institution som annars är avsedd för att utföra försändelsen att utföra uppdraget, och säljaren inte tidigare har namngivit denna person eller institution för kunden.

5.4 Om kunden agerar som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare, förbehåller sig säljaren rätten att dra sig ur avtalet om säljaren inte levererats korrekt eller på ett ordentligt sätt av sin leverantör. Detta gäller dock endast om den uteblivna leveransen inte beror på säljaren och denne med skälig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig, kommer kunden att omedelbart informeras och motprestationer kommer att återbetalas omedelbart.

5.5 Uthämtning är av logistiska skäl inte möjligt.

5.6 Presentkort tillhandahålls till kunden på följande sätt:

• via nedladdning
• via e-post

5.7 Biljetter tillhandahålls till kunden på följande sätt:

• via nedladdning
• via e-post

6) Beviljande av användningsrättigheter för digitalt innehåll

6.1 Om ingenting annat framgår av innehållsbeskrivningen i säljarens nätbutik, beviljar säljaren kunden en icke-exklusiv, tids- och platsobunden rätt att använda det tillhandahållna innehållet enbart för privat bruk.

6.2 Vidarebefordran av innehållet till tredje part eller skapande av kopior för tredje part är inte tillåtet, om inte säljaren har godkänt en överföring av den avtalade licensen till den tredje parten.

6.3 Om avtalet avser en engångsleverans av digitalt innehåll träder rättighetsbeviljandet först i kraft när kunden har betalat den fullständiga avgiften. Säljaren kan dock tillfälligt tillåta användning av det avtalade innehållet redan före detta tillfälle. En övergång av rättigheter sker dock inte genom en sådan tillfällig tillåtelse.

7) Avtalsperiod och avtalsupphörande vid prenumerationsavtal för varor

7.1 Prenumerationsavtal ingås på obestämd tid och kan sägas upp av kunden i slutet av varje månad.

7.2 Rätten till omedelbar uppsägning av viktiga skäl förblir orörd. En viktig anledning föreligger om den uppsägande parten, med beaktande av alla omständigheter i det enskilda fallet och med avvägning av båda parters intressen, inte kan förväntas fortsätta avtalsförhållandet fram till det avtalade slutet eller tills en uppsägningstid har löpt ut.

7.3 Uppsägningar kan ske skriftligen, i textform (t.ex. via e-post) eller elektroniskt via säljarens uppsägningsfunktion på dess webbplats (uppsägningsknapp).

8) Avtalsperiod och avtalsupphörande vid prenumerationsavtal för digitalt innehåll

8.1 Prenumerationsavtal ingås på obestämd tid och kan sägas upp av kunden i slutet av varje månad.

8.2 Rätten till omedelbar uppsägning av viktiga skäl förblir orörd. En viktig anledning föreligger om den uppsägande parten, med beaktande av alla omständigheter i det enskilda fallet och med avvägning av båda parters intressen, inte kan förväntas fortsätta avtalsförhållandet fram till det avtalade slutet eller tills en uppsägningstid har löpt ut.

8.3 Uppsägningar kan ske skriftligen, i textform (t.ex. via e-post) eller elektroniskt via säljarens uppsägningsfunktion på dess webbplats (uppsägningsknapp).

9) Äganderättsförbehåll

Om säljaren förskottsbetalar förbehåller denne sig äganderätten till den levererade varan tills den fullständiga köpeskillingen har betalats.

10) Felansvar (garanti)

Om ingenting annat framgår av de följande bestämmelserna gäller lagens regler om felansvar. Från detta undantagsvis gäller följande vid avtal om leverans av varor:

10.1 Om kunden agerar som näringsidkare:

• har säljaren rätt att välja typ av komplettering;
• är preskriptionstiden för felanspråk ett år från leverans av varan för nya varor;
• utesluts felanspråk för begagnade varor;
• börjar preskriptionstiden inte på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

10.2 Om kunden agerar som konsument gäller för avtal om leverans av begagnade varor, med den begränsning som anges i följande punkt: Preskriptionstiden för felanspråk är ett år från det att varan levererats, om detta uttryckligen och särskilt avtalats mellan parterna och kunden före avgivandet av sitt kontraktstillkännagivande särskilt underrättats om den förkortade preskriptionstiden.

10.3 De ovan angivna ansvarsbegränsningarna och tidsbegränsningarna gäller inte

• för kundens skadestånds- och kostnadsersättningsanspråk,
• om säljaren har undanhållit felet med uppsåt,
• för varor som enligt sitt normala användningssätt har använts för ett byggnadsverk och orsakat dess bristfällighet,
• för säljarens eventuella skyldighet att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.

10.4 Dessutom gäller för näringsidkare att de lagstadgade preskriptionstiderna för ett eventuellt lagstadgat regressanspråk förblir orörda.

10.5 Om kunden agerar som näringsidkare enligt § 1 HGB, åligger det honom att utföra den köpmannamässiga undersökningen och anmälan enligt § 377 HGB. Om kunden underlåter att fullgöra de anmälningsplikt som anges där, anses varan som godkänd.

10.6 Om kunden agerar som konsument, uppmanas han att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos transportören och underrätta säljaren om detta. Om kunden inte gör detta, har det ingen som helst inverkan på hans lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.

11) Ansvar

Säljaren svarar gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalslika och lagstadgade, inklusive skadeståndsrättsliga anspråk på skadestånd och kostnadsersättning enligt följande:

11.1 Säljaren svarar obetingat för alla rättsgrunder

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
• vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,
• på grund av ett garantilöfte, i den mån inget annat har avtalats,
• på grund av tvingande ansvar, till exempel enligt produktansvarslagen.

11.2 Om kunden agerar som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare, gäller följande ansvarsbegränsningar:

Om säljaren genom vårdslöshet bryter mot en väsentlig avtalsplikt, är hans ansvar begränsat till den avtalsmässiga, förutsägbara skadan, förutsatt att han inte enligt ovanstående punkt svarar obetingat. Väsentliga avtalsplikter är sådana plikter som avtalet enligt sitt innehåll ålägger säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars fullgörande först möjliggör en korrekt genomförande av avtalet och vars iakttagande kunden regelbundet får förlita sig på. I övrigt är säljarens ansvar uteslutet, förutsatt att han inte enligt ovanstående punkt svarar obetingat.

11.3 De ovan angivna ansvarsreglerna gäller även för säljarens ansvar för sina fullmäktige och lagliga företrädare.

12) Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens specifika anvisningar

12.1 Om säljaren enligt avtalet, utöver varuleveransen, även ska bearbeta varan enligt kundens specifika anvisningar, ska kunden tillhandahålla säljaren alla nödvändiga innehåll såsom texter, bilder eller grafik i de filformat, formateringar, bild- och filstorlekar som säljaren föreskriver. Kunden ska även bevilja säljaren de nödvändiga nyttjanderätterna för detta innehåll. Kunden ansvarar ensam för att skaffa och säkra rättigheterna till innehållet. Kunden intygar och tar fullt ansvar för att han/hon har rätt att använda det innehåll som lämnas till säljaren. Kunden ska särskilt se till att inga tredje parts rättigheter kränks, såsom upphovsrätt, varumärkesrätt eller personlighetsrätt.

12.2 Kunden ska frikalla säljaren från alla anspråk från tredje part som kan riktas mot säljaren på grund av kränkning av deras rättigheter genom säljarens avtalsenliga användning av kundens innehåll. Kunden ska härvid också stå för nödvändiga kostnader för rättsligt försvar, inklusive alla domstols- och advokatkostnader enligt lag. Detta gäller dock inte om rättighetskränkningen inte kan tillskrivas kunden. Kunden är skyldig att omedelbart, sanningsenligt och fullständigt tillhandahålla säljaren all information som krävs för att pröva anspråken och försvara sig, om säljaren görs ansvarig av tredje part.

12.3 Säljaren förbehåller sig rätten att avböja bearbetningsuppdrag om det innehåll som kunden tillhandahåller strider mot lagar, myndighetsföreskrifter eller god sed. Detta gäller särskilt vid innehåll som är statsfientligt, rasistiskt, främlingsfientligt, diskriminerande, förolämpande, skadligt för ungdomar och/eller förhärligar våld.

13) Inlösen av kampanjrabattkuponger

13.1 Kuponger som säljaren kostnadsfritt delat ut inom ramen för reklamkampanjer med en bestämd giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (nedan benämnda "kampanjrabattkuponger") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast under den angivna perioden.

13.2 Kampanjrabattkuponger kan endast lösas in av konsumenter.

13.3 Enskilda produkter kan vara undantagna från kupongaktionen, om sådana begränsningar framgår av kampanjrabattkupongens innehåll.

13.4 Kampanjrabattkuponger kan endast lösas in före avslutandet av beställningsprocessen. Efterföljande avräkning är inte möjlig.

13.5 Per beställning kan endast en kampanjrabattkupong lösas in.

13.6 Om kampanjrabattkupongen avser ett specifikt belopp och inte en procentuell rabatt, måste varuvärdet minst motsvara kupongens belopp. Eventuellt överskott återbetalas inte av säljaren.

13.7 Om värdet på kampanjrabattkupongen inte räcker till för att täcka beställningen, kan kunden välja en av säljarens övriga betalningsmetoder för att betala differensen.

13.8 Saldot på en kampanjrabattkupong utbetalas varken i kontanter eller förräntas.

13.9 Kampanjrabattkupongen återbetalas inte om kunden returnerar den med kupongen helt eller delvis betalda varan inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.

13.10 Aktionsgutscheinen är överlåtbar. Säljaren kan fullgöra sin skyldighet gentemot den som för tillfället innehar aktionsgutscheinen och löser in den i säljarens onlinebutik. Detta gäller dock inte om säljaren har kännedom om, eller grovt oaktsamt inte känner till, att innehavaren saknar behörighet, är omyndig eller saknar fullmakt att representera någon annan.

14) Inlösen av presentkort

14.1 Presentkort som kan köpas i säljarens onlinebutik (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik, om inte annat framgår av presentkortet.

14.2 Presentkort kan endast lösas in före avslutad beställningsprocess. Efterföljande kvittning är inte möjlig.

14.3 Presentkort kan endast användas för köp av varor, inte för köp av ytterligare presentkort.

14.4 Om värdet på presentkortet inte räcker till för att täcka hela beställningen, kan en av säljarens övriga betalningsmetoder användas för att betala den återstående summan.

14.5 Saldot på ett presentkort utbetalas varken kontant eller med ränta.

14.6 Presentkortet är överlåtbart. Säljaren kan fullgöra sin skyldighet gentemot den som för tillfället innehar presentkortet och löser in det i säljarens onlinebutik. Detta gäller dock inte om säljaren har kännedom om, eller grovt oaktsamt inte känner till, att innehavaren saknar behörighet, är omyndig eller saknar fullmakt att representera någon annan.

15) Tillämplig lag

För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller tysk lag, med undantag för lagar om internationell köp av lösa saker. För konsumenter gäller detta val av lag endast i den utsträckning som inte den skyddsnivå som garanteras av tvingande bestämmelser i den lag som gäller i den stat där konsumenten har sitt vanliga uppehållsställe, åsidosätts.

16) Domstols val

Om kunden agerar som näringsidkare, juridisk person under offentlig rätt eller offentligrättsligt specialförmögenhet med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens affärsadress ensam domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens affärsadress ensam domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal, om avtalet eller anspråk från avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. Säljaren har dock i ovanstående fall alltid rätt att väcka talan vid domstol på kundens säte.

17) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistlösningsorgan.